- Услуги
- Сертификация ИСО
- Классификация гостиниц и других средств размещения
Классификация гостиниц и других средств размещения
Классификация гостиниц - отнесение гостиниц к определенным категориям, установленным положением о классификации гостиниц, утвержденным Правительством РФ, на основании оценки соответствия гостиниц и предоставляемых в них гостиничных услуг требованиям, установленным этим положением.Классификация гостиниц дает возможность потребителю выбрать подходящую для себя гостиницу исходя из предоставляемого качества услуг и оснащения номерного фонда.
Классификации гостиниц и иных средств размещения в 2022 году
1 января 2021 года вступило в силу Постановление Правительства РФ № 1860 от ноября 2020г. «Об утверждении Положения о классификации гостиниц».В положении актуализирован порядок классификации гостиниц:
- скорректирован виды гостиниц;
- участниками классификации гостиниц являются в том числе Ростуризм, совет по классификации при Ростуризме, комиссия по апелляциям при Ростуризме;
- сокращен перечень документов, представляемых заявителем в адрес аккредитованной организации в целях осуществления классификации гостиницы;
- уточнен порядок рассмотрения апелляций, прекращения и приостановления действия свидетельства.
Также с 1 января 2021 г. вступило в силу Постановление Правительства РФ №1853 от 18.11.2020 г. "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации". На основании п.5 настоящего Постановления предоставление гостиничных услуг допускается только при наличии свидетельства о присвоении гостинице определенной категории (свидетельства о классификации).
С 01.01.2022 года предоставление гостиничных услуг без свидетельства о присвоении гостинице определенной категории запрещается и влечет за собой административную ответственность.
Этапы проведения классификации гостиниц и иных средств размещения
- Документы анализируются аккредитованной организацией.
- Выездная проверка.
- Средства размещения оцениваются на соответствие требованиям категорий от «без звезд» до «5 звезд». Экспертная оценка проводится аккредитованной организацией согласно положению о классификации.
- Параллельно оценивается на соответствие категориям гостиничные номера. Все фиксируется в протоколах оценки и акте. Оценка номера осуществляется по критериям одной из десяти категорий: «сюит», «апартамент», «люкс», «студия», «джуниор сюит» и 1, 2, 3, 4, 5 категория.
- На основании акта и протоколов принимается решение о присвоении категории. Свидетельство оформляется аккредитованной организацией и направляется в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения о присвоении гостинице определенной категории. Аккредитованная организация направляет в Федеральное агентство по туризму копии решения, свидетельства и сведения, содержащиеся в перечне классифицированных гостиниц. Федеральное агентство по туризму вносит сведения в указанный перечень и размещает сведения о гостинице на своем официальном сайте.
Свидетельство классификация гостиницы действует 3 года со дня принятия решения о присвоении гостинице определенной категории.
Какие документы необходимы для проведения классификации гостиниц в 2022 году
Список документов необходимых для проведения классификации гостиниц и иных средств размещения:- Заявка и Анкета, содержащая сведения о номерном фонде и его структуре;
- Копии устава и учредительных документов и копия документа о государственной регистрации юридического лица или копия документа о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, или копия документа, подтверждающего весенние записи в государственный реестр аккредитованных филиалов, представительств иностранных юридических лиц, заверенные заявителем;
- Выписка из Единого государственного реестра недвижимости, или копия свидетельства о праве собственности, или копия договора аренды на здание (помещение), или копия иного документа, подтверждающего право заявителя на использование здания (помещения) для оказания гостиничных услуг;
- Копия технического паспорта здания, план БТИ с выпиской;
- Копия уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности по предоставлению гостиничных услуг, а также услуг по временному размещению и обеспечению временного проживания, поданного в уполномоченный орган согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г. N 584 "Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности";
- Копия штатного расписания средства размещения, копии должностных инструкций сотрудников основных должностей, копии трудовых книжек работников;
- Стандарты работы персонала средства размещения;
- Документы, подтверждающие наличие у персонала средства размещения квалификации, соответствующей выполняемой работе: копии документов об образовании и повышении квалификации для руководителей и обслуживающего персонала;
- Копии договоров на обслуживание инженерных систем здания средств размещения, в том числе на отопление, водоснабжение и канализацию, электроснабжение, радиофикацию, телефонную связь, на стирку белья, на вывоз мусора, техническое обслуживание котельной, лифтов, на дезинфекцию и дератизацию помещений, заверенные заявителем;
- Копии сертификатов соответствия на оказываемые услуги: услуги питания, услуги парикмахерской, физкультурно-оздоровительные услуги и другие (при наличии);
Сопутствующие услуги ГК Гостест
Сертификация менеджмента ISOСертификация ХАССП (HACCP)
Сертификация услуг общественного питания
СОУТ – специальная оценка условия труда