Появился новый национальный стандарт «Система менеджмента человекоцентричной организации. Общие требования»

Утвержден новый национальный стандарт ГОСТ Р 71549-2024 «Система менеджмента человекоцентричной организации. Общие требования». Его появление напрямую связано с кропотливой длительной работой Фонда международного мед. кластера по развития человекоцентричной медицины. Также участие в разработке принял Институт техрегулирования, стандартизации и сертификации (ИТРСиС).

Появление стандарта произошло в рамках деятельности ТК № 76 «Системы менеджмента». Технический комитет и его партнеры на начальном этапе провели общественное обсуждение положений будущего ГОСТа. Затем наступила очередь экспертной оценки, проводимой при участии ПК 3 указанного комитета и профильного мед. сообщества. На каждом этапе в документ вносились необходимые изменения.

Формирование системы менеджмента человекоцентричных мед. организаций происходит под влиянием комплекса факторов. Вот основные:

• создание инфраструктуры, способствующей повышению безопасности и уровня комфорта, а также уменьшения количества стрессовых ситуаций у пациентов, их близкий и работников учреждений;
• основные подходы и принципы, используемые в управлении медицинскими организациями;
• индивидуализация медицинской помощи, а также условий, в которых она оказывается;
• всевозможная поддержка персонала, обеспечение постоянного роста уровня подготовки сотрудников и формирование у них профессиональных навыков;
• преемственность предоставления мед. помощи;
• работа, направленная на повышение уровня медицинской грамотности граждан.

Помимо этого система предполагает непрерывный мониторинг происходящих изменений в области человекоцентричности.

Источник: РИА Стандарты и Качество